このページをご覧になっても、疑問や不明点が解決しない場合は、こちらのアドレス(mail@jta-kentei.org) までお問い合わせください。 試験に関する印刷物の参考書、問題集はありますか？ テレコミュニケーター検定に関する学習教材はWeb講座のみとなっております。 学習、試験に必要な特別なソフトはありますか？ インターネットに接続できる環境があり、ブラウザの操作ができる方でしたら、どなたでも学習できます。ただし、使用できるブラウザのバージョン等につきましては、指定させていただく場合がありますので、受験前にこちらのページご確認ください｡ 試験はブロードバンド（ＡＤＳＬ、光ファイバー等）でなくても可能ですか？ 問題のダウンロード完了後、試験開始となりますので通信速度による影響はありません。 試験中にパソコンがフリーズしてしまった。 当協会に過失がない事項につきましては、基本的に受験される方の自己責任となりますので、再受験の実施や受験料の返還は行いませんのでご了承下さい。 試験中に誤送信してしまった。 試験時間内（３０分以内）に回答を送信する（試験を終了する）には、「終了ボタン」をクリックした後に、本当に試験を終了するか否かを再度確認させていただく措置を設けております。従って、いかなる理由であっても受験される方の自己責任とみなし、再受験の実施や受験料の返還は行いません。 プロバイダまたは通信会社のトラブルにより試験が中断してしまった。 そのときの状況をなるべく詳細に書き、受験ＩＤを必ず併記して、mail@jta-kentei.org にメールでお尋ね下さい｡事実を確認した上で対応を検討いたします。 検定有効期限が過ぎてしまった。 アクセスする毎に有効期限を提示する他、１週間前にＥメールにて有効期限をお知らせ致しますのでご注意下さい。有効期限後のシステム利用はできません。 ＩＤ、パスワードを忘れてしまった。 下記ご登録事項をご記入の上、mail@jta-kentei.org にメールでお尋ね下さい｡ 本人確認ができ次第、メールにてご連絡させて頂きます。 １．氏名（漢字） ２．氏名（カナ） ３．生年月日 ４．メールアドレス ５．電話番号 ６．携帯番号 ７．性別 ８．郵便番号 ９．住所