JTAテレコミュニケータ検定

年20%の高度成長を遂げてきたテレマーケティング業界の中で、コンタクトセンターは顧客満足度を高める最重要拠点と位置付けられています。
コンタクトセンターで働くテレコミュニケーターにもより高度なスキルと専門知識が求められています。
(社)日本テレマーケティング協会では、テレコミュニケーターのプロになる登竜門として、現在携っている方々には基礎知識の習得・再確認の機会として、テレコミュニケーター検定を実施しています。

受験資格：

特にありません

受験料：　

通常 7,000円（再受験の場合は、5,000円）　消費税込み

コース	料金(税込み)	Web講座の利用	受験	有効期間
検定試験	7,000円	○	１回	１ヶ月
再受験	5,000円	×	１回	１ヶ月

教習期間：　

ID/パスワード到着日より１ヶ月間

教習方法：

Web講座から検定試験までインターネットを使用したEラーニング

システム環境：

OS: Windows 95/98/NT4/2000/Me/XP
ブラウザ: Internet Explorer 6.0以上　推奨
※Macintoshや他のブラウザではご利用になれません。

■ Web講座について

■ 検定試験について

講座内容：
ビジネスコミュニケーションビジネスマナー敬語ビジネス文書テレマーケティング概論テレマーケティング関連法規応対実務＜電話編＞応対実務＜E-mail編＞
開講時間：	24時間/365日

試験日：	随時（教習期間内）
試験方法：	50問（4肢択一）
試験時間：	30分
認定基準：	80%以上の正答率で合格
合否通知：	即時採点・判定
認定証：	合格後、数日で郵送
有効期間：	合格日より5年間 5年毎に更新が必要となります。(有料)